お客様の声のご紹介
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満足
なかなか売れなく、粘り強くおつき合い頂きました。あまり立ち合い頂けない事も多く、なかなか内覧者の空気がご理解頂けなくて行き違いがあったこともありました。そのあたり、人数が少ない中でのお仕事とは思いますが、フォロー体勢があった方が良いと思います。
- 総合満足度
- 4
- ご成約価格
- 3
- 成約に要した期間
- 2
- No.213
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満足
1.各業者に配布されたチラシの内容に誤りがあったため、内見者に誤解を与えてしまった。(実際には売却物件にはトランクルームはないがチラシや情報には「トランクルームあり」と表記されていた)
配布前には依頼主への確認があってもよかったのではないかと思う。
2.仲介手数料の安さも貴社のセールスポイントでもあったようですが、専任媒介割引を除くと法定手数料と同額でありお得感はなかった。
3.契約から売却までは想像以上に早かったため、全体的には満足しております。
- 総合満足度
- 4
- ご成約価格
- 4
- 成約に要した期間
- 4
- No.212
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無回答
コメントなし
- 総合満足度
- -
- ご成約価格
- 4
- 成約に要した期間
- 4
- No.211
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とても満足
最後までご面倒を見ていただきありがとうございました。他の販社は、すぐに値段を下げるようすすめてきましたが、ソニーさんは違いました。
満足できる価格で売れて本当に助かりました。
- 総合満足度
- 5
- ご成約価格
- 5
- 成約に要した期間
- 4
- No.210
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とても満足
○○さんには大変お世話になりました。ありがとうございました。
- 総合満足度
- 5
- ご成約価格
- 5
- 成約に要した期間
- 4
- No.209
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満足
今回満足した取引を行っていただけたのは、優秀なエージェントの方がいらっしゃったからに尽きるような好印象を持ちました。私自身がソニーの従業員であることから、ソニー不動産がビジネスモデルとして新たな取組をしていると認識していたのですが、顧客(売主)にとって明らかなメリットがでるほどのビジネスモデルを構築できているのかは、疑問が残りました。
- 総合満足度
- 4
- ご成約価格
- 4
- 成約に要した期間
- 4
- No.208
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とても満足
本物件の原状回復の立ち合いのご協力を頂き、また、その工事についても良い業者を御紹介いただき感謝しております。本当にありがとうございました。
今後、何かありましたらサポートをお願いしたいと存じます。
- 総合満足度
- 5
- ご成約価格
- 5
- 成約に要した期間
- 5
- No.207
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満足
コメントなし
- 総合満足度
- 4
- ご成約価格
- 5
- 成約に要した期間
- 4
- No.206
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満足
片手での仲介は信頼感強い。両手は"利益相反"との思いが以前からあり、実は両手専門かなと思う準大手に依頼していたが、やはり顧客範囲に広がりなく絶交渉とする。今回御社にお願いして片手の安心感があった。SONYブランドもOK。
特に平井CEOがグループ経営戦略のPOINTに揚げていたのはgoodでした。他物件もお願いしたいと思います。
- 総合満足度
- 4
- ご成約価格
- 4
- 成約に要した期間
- 4
- No.205
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とても満足
アンケートの回答が大変遅くなり申し訳ありません。このたびは大変お世話になりました。まず、今回の売却を御社にお願いしたこと及び価格については大変満足しています。買主様及び買主様側の不動産会社との関係も良好で、全体としては非常に良い取引ができたと思います。御社の経営方針やビジネスモデル、担当エージェントの○○氏やアシスタントの方の努力の賜物と感謝しています。ただし、このアンケートが来たときは困ったなと思い、回答すべきか迷ってしまいました。それは前記したようなトラブルも多少あったためです。御社の合理的な考え方により、想像以上の価格で売却できたと思いますし、担当エージェントも忠実に実行されていると思いますが、社員の方の関心がより高く、スピーディに好条件で買主を見つけて契約に至ることに集まり過ぎているのではないかと思うときがありました。たまたま私の物件は売出後の反響が良く、すぐに売出価格のままで好条件の買主様が出現したので御社の腕の見せ場が少なかったかもしれませんが、内覧・契約を急ぐ余り、御社の客の私は対応が大変でかなりふり回された印象を持っています。何故仲介手数料を払う側がこんなに働かされるのだろうと思ったこともあります。高い価格で成約できる代償かもしれませんが、他の不動産会社の営業マンと比べ、少し合理的過ぎる面を感じました。若い価格志向の売主には御社をお勧めできますが、高齢者などには勧めにくいかもしれません。担当の○○さんには良い所がたくさんある一方(営業力、センス等)、事務能力や対人対応能力(相手がどう感じるか)等で不得手な面もあるようでしたので、個性豊かな社員を活かすサポート体制、社員教育&上司の管理能力を充実されると良いと思います。
- 総合満足度
- 5
- ご成約価格
- 5
- 成約に要した期間
- 4
- No.204
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