お客様の声のご紹介
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とても満足
丁寧な対応と適切なアドバイスを頂き、無事、早期・高額の売却ができました。
○○さんにお願いして良かったと、心より感謝しております。
ありがとうございました。
- 総合満足度
- 5
- ご成約価格
- 5
- 成約に要した期間
- 5
- No.3739
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とても満足
初めのご相談から成約まで安心してお任せできました。ありがとうございました。
- 総合満足度
- 5
- ご成約価格
- 5
- 成約に要した期間
- 4
- No.3738
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とても満足
コメントなし
- 総合満足度
- 5
- ご成約価格
- 5
- 成約に要した期間
- 5
- No.3737
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無回答
物件の売却を考えてから、5社以上に見積り、3社と専属を組んできた経験があります。〇〇さんが他社のエージェントと比べて特に優れていた所は、"説明の分かりやすさ"と"豊富な選択肢の提案"、そして"真剣さ"です。
他社の担当は、感じは良くても専門用語が多くストレスを感じることが多かったのですが、○○さんの説明は、私達がわかる言葉を選んで、例え話を交えたもので、特に、こちらが理解していることを確認しながら進めてくださったので、質問もしやすく全くストレスを感じることがありませんでした。結論から言って下さる所も良かったです。
選択肢の提案については、今回私達の場合、相手の値下げをお断りするむねを○○さんにお伝えしたのですが、今までのエージェントとは全く違って驚きました。
他社の担当は、値下げをしないことのリスク、今売らないと今後売るのは困難、と何とか値下げして売りましょうと説得してくる所ばかりだったからです。
○○さんは、私達の話を聞いて、すぐに決意を察してくださり、第一声で「分かりました。今後の作戦を考えましょう!」と言ってくれたのです。
もちろん、その後、今後予測されるリスク等説明して下さいましたし、値下げをすれば今売れる物件に対して、値下げをしないことについて持つべき覚悟についてのお話もして下さいましたが、不安をあおることなく私達に選択させて下さったのです。
正直、もう売れなくてもいいとすら思うほど、心強かったです。
真剣さについては、売却活動を通じて終始、○○さんが真剣に私達のことを考えてくれている、と感じることが出来ました。
エージェントにとっては、数多くのお客さんの1人ですが、私達にとっては思い入れのある物件を売るという一生のうちの大イベントです。
他社のエージェントも、もちろん良い人でしたし、私達も仕方のない事であることは理解していました。
ただ、○○さんの真剣さは、何を言っても変わらない態度や、電話の対応、連絡のまめさ、丁寧な説明全てから感じ、それでいて明るく気さくな雰囲気が本当に心地良かったです。
初対面ながら、一を聞いて十を理解してくださった〇〇さんには本当に感謝していますし、物件が売れなかったとしても、一生の良い思い出になったと思います。結果的には○○さんの手腕のおかげで、まさかの、まさかの希望価格で成約し、マンションを買った時よりはるかに嬉しい思い出になりました。
今後、物件の売買を考えている知人や家族がいたらぜひ紹介させてください。
また、私達も機会があれば、よろしくお願い致します!
まだまだ書きたいのですが長すぎるのでこのあたりで終わります、すみません。
- 総合満足度
- -
- ご成約価格
- 5
- 成約に要した期間
- 5
- No.3736
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やや不満
仲介手数料について感じたこと
最初にエージェントの〇〇さんから御社の仕組みについて話を聞いたとき、仕組みとして素晴らしいと思いました。
SREは売主に寄り添い広く買い手を探し、一般的な他社のように売買双方から手数料を取ることをせず、最も売主に好条件の買い手を探してくれそうな気がしたからです。
やはりソニーは他とは違う。ソニーのOBとしては新居のマンションの売り主の□□不動産ではなくSREに依頼しようと決めました。
しかし、現実には買い手もSREが仲介業者で、結果として他社と同じ両手のビジネスをしたことを知ることになり裏切られた気持ちになりました。
今回の買主さんは住宅建設業者さん経由だとのことで、結果として両手ビジネスになったということは、理解はしても売主に寄り添っているかといわれると疑問符が付きます。
予想より高く売れたのなら別でしょうが。
振り返ってみるとデータのダウンロード件数は何百件もあったのに、日経新聞のチラシに我が家が紹介されたのは見たことがなかったようにも思います。
李下に冠を正さずといいます。
今回のようなことは好条件で売却された場合を除き、顧客には好印象を残さないのではないでしょうか。
例えば両手ビジネスになった場合には、買い手側からの仲介手数料を売主と分け合うといった提案ができれば、売主の裏切られた感は緩和されると少なくとも私は思います。
〇〇さんには売却手続き等で大変お世話になり、また見つけていただいた買主の方もよい方で感謝しています。
しかしながら仕組みには改善すべき点があると思い筆を執りました。 以上
- 総合満足度
- 2
- ご成約価格
- 3
- 成約に要した期間
- 3
- No.3735
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とても満足
大変お世話になりました。
この度は、人生設計をリセットしたく、売却を決意いたしました。
私の想いを全て受け止めて下さり、一つ一つきめ細やかな対応を頂き、貴社営業の質の高さを実感いたしました。
終始一貫して、全てがパーフェクトであり、お二人のコンビネーションも最高でした。本当に感謝に耐えません。
このような時折ではございますが、御身大切にお過ごし下さいませ。
- 総合満足度
- 5
- ご成約価格
- 5
- 成約に要した期間
- 5
- No.3734
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とても満足
今回売出しから5ヶ月で売却に至ってとても満足しております。また機会がありましたらヨロシクお願いいたします。〇〇様ありがとうございました。
- 総合満足度
- 5
- ご成約価格
- 3
- 成約に要した期間
- 4
- No.3733
売りたい
満足
・当方からの問い合わせに対する対応は早く、提案価格も魅力的なものでした。
・主に〇〇氏の上司(△△氏)の進めで当方が考えている価格よりも高く売出したが、時間ばかりが過ぎて一度は契約直前でキャンセルに合うなどした。
・市況のフンイキが怪しくなる中、〇〇氏がガンバッテいただき、〇〇氏には感謝です。
- 総合満足度
- 4
- ご成約価格
- 2
- 成約に要した期間
- 2
- No.3732
売りたい
とても満足
今回売却に際して、SREを選んで本当によかったです。
〇〇様は売り手によりそい、満足のいく形でご尽力頂きました。
- 総合満足度
- 5
- ご成約価格
- 5
- 成約に要した期間
- 5
- No.3731
売りたい
満足
〇〇さんには不信感を抱くことなく任せることができました。
不動産の取引において、このような信頼関係を築けたことは幸せだと思っております。ありがとうございました。
私が、ソニーさんに出向いたときは、まだ業績もかんばしくなく、苦戦をしいられているような様子でした。その後、業績も伸び、店舗数も増えたようです。自分が選んだ会社が成長する様子を見ながら、自分の取引をお願いできたのも、なかなかに良かったと思っております。
- 総合満足度
- 4
- ご成約価格
- 4
- 成約に要した期間
- 4
- No.3730
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