お客様の声のご紹介
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とても満足
途中で(売却先決定後)担当が変更となりましたが、契約完了まで一切の問題もなく終えることができました。最後まで安心してお任せすることができたのでは、担当頂いたエージェントのお2人の人柄でもあり、御社の両手取引をしないというポリシーがあるからこそだと感じています。ホームページで調べ、御社の方針に共感し、実際非常に満足のいく結果が得られたことに感謝いたします。
- 総合満足度
- 5
- ご成約価格
- 5
- 成約に要した期間
- 3
- No.1939
売りたい
とても満足
○○エージェントは人柄と共に対応に信頼でき大変満足。スムーズに取引が完了できたのも○○様のお陰と感謝しております。ありがとうございました。
- 総合満足度
- 5
- ご成約価格
- 5
- 成約に要した期間
- 5
- No.1938
売りたい
とても満足
担当エージェントの○○さんは、こちらからのメール等にもいつも早いレスポンスだったので、スムーズなコミュニケーションをとることが出来ました。また、価格変更の際なども柔軟なアドバイスをタイムリーにくれ、とても助かりました。
- 総合満足度
- 5
- ご成約価格
- 4
- 成約に要した期間
- 4
- No.1937
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とても満足
最初から最後まで理解しやすい内容でとても感謝です。また機会があれば○○さんにお願いしたいです。
- 総合満足度
- 5
- ご成約価格
- 5
- 成約に要した期間
- 5
- No.1936
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とても満足
コメントなし
- 総合満足度
- 5
- ご成約価格
- 4
- 成約に要した期間
- 3
- No.1935
売りたい
とても満足
コメントなし
- 総合満足度
- 5
- ご成約価格
- 5
- 成約に要した期間
- 5
- No.1934
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とても満足
○○様にお願いしてとても良かったと思っております。ありがとうございました。
- 総合満足度
- 5
- ご成約価格
- 5
- 成約に要した期間
- 5
- No.1933
売りたい
満足
今回、本人が海外にいて、代理として父母に対応をお願いしました。海外にいてもしっかり連絡を頂けた。老齢の父母への丁寧な対応もあり、大変助かりました。次の機会があったら是非お願いしたいと思います。
[営業活動レポートの分かりやすさ]について
買い主の家族が数回に分けて内見を実施するとともに、リフォーム会社が入って現況を調査・計測するなど、さまざまな活動をした旨が、営業活動レポートに記載されていませんでした。そのため、後になって話を聞くまで、あまり積極的な活動はしていないと思っていました。
[契約・決済に伴う手続き・費用・スケジュールのご案内1について
7月15日 18時ごろに突然連絡があり、20時ごろ契約書案や設備表などの書類が届き、翌16日に契約(買い主が調印)と、あわただしく手続きが進みました。 そのため、契約条項その他をよく検討できず、不安が残りました。契約条項に関して交渉が必要と考えても、余裕がなくそのまま進んでしまいます。
買い主が7 月8 日付けで提出した不動産購入申込書に、契約締結希望日が「7 月16 日10時予定」と書いてありますから、もう少し早くご連絡いただけたはずだと思います。9日および13日に電話がありましたが、契約締結希望日の話はありませんでした。なお、この申込書は、後になってこちらから問い合わせて、はじめて見せていただきました。
売り主側の調印に関しては、遠隔地に住んでいることを考慮し、書類を持っておいでいただいたのでとても助かりました。決済の日程が急に早まったため草刈りが間に合わず、状態が悪い中、大変な思いをして境界標の確認をしていただいたことについても感謝しております。決済の手続きも非常に円滑でした。
[成約価格]について
当初の査定額に比べて大幅に下がったのは、市況を考えるとやむを得ない要素もあるでしょうけれども、査定の精度を高めるよう努めていただければと思います。
売却活動を開始する際に検討した中では、結果的に、△△△△がかなり精度の高い査定額を示していたことになりますので、参考のためお知らせします。
- 総合満足度
- 4
- ご成約価格
- 3
- 成約に要した期間
- 3
- No.1932
売りたい
満足
難しい物件を売却していただきました。ありがとうございます。
- 総合満足度
- 4
- ご成約価格
- 4
- 成約に要した期間
- 2
- No.1931
売りたい
やや不満
私達が不動産会社に仲介を依頼する理由は、顧客の確保と売却予定の不動産の妥当価格(○○の売却履歴から考え、私達は購入価格+7%と考えてました。)よりも何とか高くしてくれるだろうという思いからです。それを考えると、今回のソニー不動産に関しては残念という思いです。エージェントに関しましても、連絡をもっと密にした方が良いと思います。今回の件で、エージェントと信頼関係は築けませんでした。次回もし私達が不動産会社を利用するなら、顔が見られる関係で対応も適切である大手不動産会社にすると思います。
- 総合満足度
- 2
- ご成約価格
- 3
- 成約に要した期間
- 2
- No.1930
「お客様の声」掲載方針
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